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扫地机器人激光扫描组件异常时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查激光扫描组件：首先确认激光扫描组件是否松动或损坏，如果组件松动，可以尝试重新固定；如果组件损坏，可能需要更换新的激光扫描组件。
2、清洁激光扫描组件：激光扫描组件可能被灰尘或污垢遮挡，导致异常，可以使用柔软的布或棉签轻轻擦拭组件表面，确保组件干净。
3、检查工作环境：确保扫地机器人工作的环境光线充足，避免在黑暗或反光环境下工作，检查地面是否过于杂乱，过多的障碍物可能导致激光扫描组件读取信息出错。
4、重启扫地机器人：尝试将扫地机器人关机，然后重新开机，看是否能恢复正常。
5、检查软件：确保扫地机器人的软件是最新版本，软件故障可能导致激光扫描组件异常，可以尝试升级软件或重置系统来解决故障。
6、联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，建议联系扫地机器人的售后服务，寻求专业维修或更换激光扫描组件。
关于扫地机器人激光扫描的相关问题，包括但不限于其工作原理、维护保养等，都可以参考扫地机器人的用户手册或在线查找相关资料，在使用扫地机器人时，建议定期清理激光扫描组件，保持工作环境整洁，并避免在极端环境下使用，这样可以延长机器人的使用寿命，提高工作性能。
仅供参考，如不能解决您的问题，建议您寻求专业人士的帮助。